Pelanggan merupakan aset aktivas tak berwujud yang paling penting bagi sebuah toko online. Hal ini berkaitan dengan kepercayaan Pelanggan terhadap bisnis online. Prioritas utama sebuah usaha atau bisnis adalah memperoleh profite dan kuntungan ini berasal dari Pelanggan yang melakukan transaksi jual beli. Oleh sebab itu dapat ditarik kesimpulan bahwa Pelanggan merupakan raja yang harus dilayani agar memberikan suatu benefit berupa profite bagi perusahaan yang bergerak di dunia bisnis online pada khususnya dan perusahaan pada umumnya. strategi yang dapat digunakan haruslah berbasis pada Pelanggan. Karena transaksi jual beli tidak dapat terlaksana tanpa adanya Pelanggan dan tentu saja profite tidak dapat diperoleh. Berikut ini merupakan strategibagi bisnis online sektor jual beli online yang dapat ditempuh, diantaranya adalah
– Memahami Kebutuhan Pasar
Kebutuhan pasar atau kebutuhan Pelanggan dapat diketahui dengan melakukan sebuah penelitian pasar. Pertanyaan yang diajukan haruslah memenuhi informasi yang dibutuhkan baik untuk evaluasi maupun inovasi produk. Pertanyaan yang dapat diajukan diantaranya adalah apakah terdapat kebutuhan Pelanggan yang dapat dipenuhi melalui toko online, apakah produk dan layanan yang ada di toko online telah sesuai dengan ekspektasi atau harapan Pelanggan, apakah produk yang ada di toko online terjangkau bagi Pelanggan dalam hal harga, dan lain sebagainya.
– Tahapan dalam melakukan proses penelitian pasar adalah
Tentukan apa yang menjadi tujuan penelitian pasar
Menggunakan data yang tersedia di lapangan
Menganalisis hasil penelitian yang dilakukan
Menindaklanjuti hasil penelitian
– Melakukan iklan
iklan merupakan hal yang sangat diminati bagi Pelanggan. Merencanakan iklan merupakan bagian penting dalam strategi meningkatkan penjualan. iklan yang rutin dilakukan oleh toko online menciptakan harapan yang tinggi untuk memperoleh pelanggan tetap sekaligus mampu menarik minat pembeli baru agar menjadi pelanggan tetap pada toko online. strategi iklan ini juga mampu digunakan untuk mengatasi persaingan yang ketat diantara kompetitor lainnya.
– Memaksimalkan Manfaat Sosial Media
Sosial Media memiliki peran penting dalam memperkenalkan produk dan toko online. Dengan adanya Sosial Media suatu produk sekaligus toko online dapat lebih memiliki harapan dikenal di masyarakat yang lebih luas lagi. Penggunaan Sosial Media sebagai sarana iklan juga dapat digunakan sebagai alternatif dalam memaksimalkan manfaat Sosial Media. Pelanggan mengetahui sebuah toko online dan produk yang ditawarkan sebagian besar melalui peran Sosial Media.
– Menggunakan strategi Jitu
strategi merupakan pelayanan judi online terpercaya eksklusif bagi Pelanggan. Memberikan pelayanan melalui email adalah salah satu alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh pangsa pasar. Sebelum produk ini ditawarkan ke para pemain judi online, sebaiknya ditawarkan melalui email terlebih dahulu agar para member merasa diperlakukan secara istimewa dan memancing dengan berbagai iklan menarik agar tertarik untuk melakukan transaksi pada produk tersebut..